秉承「致力建設更美好社會」的宗旨，香港賽馬會（馬會）正推行零售轉型，致力改造零售據點，同時透過馬會APP—馬會投注三合一的全新功能「馬上發現」，專注利用「以客為尊」的設計和活動提升客戶體驗，讓大眾能夠充分投入及享受賽馬及足球體育賽事。
場外投注處注入嶄新休閒及生活體驗元素
為提升零售店舖多樣化以及擴大客群，馬會零售部自2020年積極進行店舖轉型。現時一共有五間全新概念設計的體驗店，它們各注入休閒及生活體驗元素，同時配合升級數碼服務，致力滿足不同客戶群的喜好與需要，打造嶄新的顧客體驗。
打造創新體驗店為年輕人最潮聚腳地
體驗店除了透過餐飲、KOL現場直播和 DIY工作坊等活動來打造全新的店內體驗，更利用店內的遊戲化設施，如賽馬模擬訓練設施、足球模擬訓練設施、賽車模擬器、電子飛鏢機等，在提升運動娛樂體驗的同時，把零售店重新定位為具有新價值的社交場所。
馬會投注APP全新功能「馬上發現」 整合線上線下體驗
「馬會投注三合一」App推出嶄新功能—「馬上發現」，為一眾馬迷搜羅了馬場、投注站及體驗店的最新活動資訊，達到線上線下整合（O2O Integration）的效果。用戶於登入投注戶口後，更有機會獲取專屬禮遇或獲邀參與馬場及體驗店的精彩活動。
香港賽馬會體驗店地點：
- 北角電氣道276-280號華凱大廈地下及1樓
- 將軍澳康城路1號康城4樓419號舖
- 中環士丹利街10-12號地下至三樓2號舖
- 觀塘開源道68號觀塘廣場地下G15,M20及116號舖
- 葵涌榮芳路3號守運大廈地下5號舖
作為香港歷史最悠久的機構之一，馬會將繼續以客為尊，致力為顧客提供卓越零售和顧客服務，並持續推出更豐富及多元化的活動，以提高顧客對體育娛樂的興趣。
入場及投注人士須年滿十八歲，切勿沉迷賭博。
*所有資料只供參考，並不代表香港賽馬會的立場，亦不構成任何建議。
*資料由香港賽馬會提供
