新落成的啟德醫院分階段投入服務，本集《區區無小事》邀請立法會議員楊永杰及九龍中醫院聯網總行政經理(規劃及發展)周寶鈴醫生，就首周運作情況、交通配套及後續規劃進行討論。
楊永杰指出，啟德醫院首日內部運作暢順，但周邊交通配套仍有改善空間。他發現前往醫院的巴士班次較為稀疏，部分路線僅設去程而無回程，且缺乏直達紅磡舊區的路線，居民需經多次轉乘方能抵達。而且，初期服務範圍有限，部分病人可能對普通科或專科覆診地點感到錯亂，他建議開設穿梭巴士接駁兩院，並對因交通延誤遲到的病人提供彈性處理，以免重新輪候專科排期。
周寶玲指，過去一周家庭醫學綜合中心每日預約額接近飽滿，大部分病人在三十分鐘內完成診治及取藥程序。她表示該中心屬普通門診性質，市民須透過HA Go應用程式或電話預先預約方可就診。關於搬遷計劃，院方採取循序漸進策略，第一階段由2026年10月起實施，主要轉移日間服務及部分專科門診，包括內科、外科、神經外科、腫瘤科等的舊症覆診；骨科、婦產科等仍保留於伊利沙伯醫院。第二階段預計於2028年落實，屆時住院、手術同急症室等主要臨床服務將投入服務。
為協助病人適應變動，院方已設立專線熱線主動聯絡病人，清楚說明不同科目的覆診地點，並配合短訊通知。周寶玲強調，臨床醫療管理系統 （CMS）已實現兩院數據互通，醫護人員可即時查閱病人的完整醫療紀錄，確保診斷連續性。院方呼籲公眾善用官方渠道獲取最新資訊，以減少不必要的奔波。
詳細訪問內容，請重溫10月11日，中午12時 – 1時 ，《區區無小事》節目，新城知訊台、新城財經台聯播。
