近年不少企業因應市場環境選擇縮減辦公室規模或搬遷，但富衛卻反其道而行，落戶太古坊打造佔地約33萬平方呎的香港總部「富衛中心」。在新城財經台《財智雙打》中，主持魏美珍及胡孟青親臨「富衛中心」，與富衛香港及澳門首席營銷總監王君傑（Jeff）及富衛香港及澳門首席產品方案及醫療保健總監余栢堅（Kelvin）進行專訪，了解新總部的戰略意義、人才與培訓，以及如何透過創新醫保與旗艦理財產品滿足市場所需。
整合香港總部 提供培訓基地
Jeff提到這個新總部對富衛在本地及內地訪客業務的佈局有重要意義，「公司將後勤支援與前線專屬代理人團隊全面整合至同一辦公空間，最大好處是集中資源，加強團隊協作、培訓及支援，全面提升營運效率。」加上太古坊是甲級寫字樓，配套設施都是一應俱全。
總部特別預留了佔地大約18,000平方呎作「富衛商學院」，投放豐富資源培育保險業界精英，壯大富衛的代理人團隊。「富衛商學院」硬件全面升級，配備可容納500人的大型培訓室，亦有會議室、視聽室及直播間等。單在去年就舉辦超過300場培訓及分享會，提供具前瞻性的多元化培訓課程，提升代理人的專業視野、領導才能、銷售技巧、人才招募、團隊管理、社交媒體運用等，提供不同範疇的學習機會。完成基礎培訓後，公司積極鼓勵代理人報讀「富衛商學院」與大專院校合作設計的證書課程，內容涵蓋香港獨特的稅務規劃、跨境教育等課題，掌握市場最新動態。
香港代理人團隊突破5千人 增長逾1成
在人才發展方面，富衛專屬代理人團隊的規模近年高速擴展，總人數已突破5,000人，較年初增長超過1成。Jeff指出，團隊以「年青、敢於創新、專業、不甘平凡」為定位，「『年青』指的不單是年齡，更是一種勇於與公司一同創新向前的心態。」目前團隊吸引了來自銀行、醫護、教育、公務員等各行各業，以及來自內地等不同地區的精英加盟。
此外，富衛透過鼓勵同事積極參與公司支持的大型盛事活動，例如「富衛保險賀歲盃」、「富衛保險冠軍賽馬日」、國際級演唱會等，將富衛「Celebrate living」品牌承諾融入團隊文化，讓同事更加有歸屬感，打造具凝聚力的團隊氛圍，吸引及培育新一代保險人才持續成長。
除了本地培訓，「富衛商學院」持續與國際知名學府合作舉辦課程，鼓勵代理人持續進修。例如與全球頂尖的歐洲工商管理學院（INSEAD）合辦領袖發展計劃，挑選並保送優秀同事深造。過去亦曾派同學往清華大學、復旦大學學習。
面對人工智能（AI）浪潮，富衛更走在業界前端，成立「AI Think Tank」，透過每月的交流促進知識共享，提升團隊效率、專業實力及客戶體驗。
針對醫保缺口 推出「人仁保」醫療保險計劃與「智員善」醫療保險方案
在產品創新方面，Kelvin指出市場上存在巨大的醫療保障缺口。根據富衛調查，香港有超過一半市民未有個人醫療保險，若僅靠公營醫院，往往會低估自費開支，以癌症為例，每年自費藥物可高達40萬港元，並非一般家庭所能承受。
為此，富衛去年推出融入ESG策略的「人仁保醫療保險計劃」1，創新地按醫院類型劃分保障，涵蓋本地公營醫院的指定自費項目、大灣區跨境醫療需求（內地及澳門公私營醫院），以及覆蓋亞洲並可免核保為父母加添保障的最高級別，有效解決長者難買醫保的痛點。
富衛最近一個調查顯示，逾7成在職人士依賴公司團體醫保，但當中7成認為保障不足夠。富衛繼去年推出的「人仁保」醫療保險計劃，今年推出「智員善」醫療保險方案2，方案設有「智．升計劃」供在職期間補充團體醫保之用，以及「智．承計劃」供失去團體醫保後無縫接續。透過市場首創的「智．承轉換選項」，客戶在指定年齡更可毋須健康核保直接轉換，靈活應對不同人生階段的保障轉變。
Kelvin表示，產品設計強調簡單易明之外，「富衛亦重視理賠體驗，以創新科技提升效率：2025年處理逾6萬宗賠償申請3，總賠付金額逾15億港元，賠得足、賠得快。」「自願醫保全數保障計劃4」的償付率更連續4年高達99%。
全方位專業支援 提供財務保障之外的服務
除了經濟支援，富衛的FWD Care為客戶提供預防、診斷治療，以至復康的全方位專業支援服務，致力為大眾創造保險新體驗。
在財富管理與資產傳承方面，富衛提供多元的產品。 Kelvin指出，針對財富增值需求，皇牌儲蓄產品如「盈聚．天下II」保險計劃、「智盈．超凡」保險計劃及「智盈匯聚 (優越版) V」保險計劃提供長線潛在回報及靈活提取，並設有市場首創5的傳承規劃選項；而重視穩定回報及退休的客戶則可選擇「智優盛」儲蓄保險計劃或「盈·歲悅」延期年金計劃。
首創兼備保障及儲蓄的指數型萬用壽險
富衛是全港首間6同時提供保障型及儲蓄型指數型萬用壽險的保險公司。對於資金充裕的高淨值專業投資者，富衛與瑞銀環球市場合作推出了「非凡匯聚」保險計劃。該計劃採用雙戶口設計，掛鈎標普500指數以提供「沒有封頂」的無上限增長潛力，同時設有保證累積派息率以「保底」抵禦下行風險，實現高回報與資產穩健的雙重目標，協助客戶從容規劃跨代財富傳承。
—
1 「人仁保醫療保險計劃」由富衛人壽保險（百慕達）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）(「富衛香港」) 承保。以上內容僅供參考，其並非保障內容之全部及受保單的條款及細則所限，有關其計劃之完整條款及細則、保障、不保事項、主要產品風險及／或其他詳細資料，請參閱富衛香港的網站及相關產品小冊子：https://www.fwd.com.hk/zh/medical-cover/one-n-all-medical-insurance-plan/。
2 「智員善醫療保險方案」由富衛香港承保。以上內容僅供參考，其並非保障內容之全部及受保單的條款及細則所限，有關其計劃之完整條款及細則、保障、不保事項、主要產品風險及／或其他詳細資料，請參閱富衛香港的網站及相關產品小冊子：https://www.fwd.com.hk/files/v3/assets/blta9d684affff23c8c/blt339a58bcc314d55f/EBeyond-Medical-Insurance-Solution-TC.pdf。
3 有關報告只統計於2025年度內接收並結案之個案。包括身故、危疾、醫療及個人意外賠償申請。
4 富衛香港 （自願醫保的產品提供者註冊編號：00036）承保的自願醫保計劃包括：
尊衛您醫療計劃（自願醫保認可產品編號：F00045） 、至．衛一醫療計劃（自願醫保認可產品編號：F00067） 、倍衛您醫療計劃（自願醫保認可產品編號：F00069）、 尊衛您（寰譽版）醫療計劃（自願醫保認可產品編號：F00070）、易衛您醫療計劃（自願醫保認可產品編號：F00051）及醫家保醫療計劃（自願醫保認可產品編號：F00072）。全數保障是指不設分項賠償限額，並為合資格費用及其他費用的實際金額，惟可能受每年保障限額或受每傷病每保單年度保障總額所規定（如適用），及全數保障只適用於指定保障項目，而其他保障項目並不獲全數保障及受限於相關項目的賠償限額。
全數保障亦只限於醫療所需服務所產生的合理及慣常的收費或開支。有關「醫療所需服務」及「合理及慣常」的定義，請參閱相關計劃的產品小冊子或保單條款。 有關權益及產品主要風險的詳情，請參閱產品小冊子；有關條款和細則以及保單全部的不保事項，請參閱相關計劃的保障表及保單條款。
5 於2024年2月26日由富衛香港與本港主要保險公司之壽險計劃所作出的比較，富衛香港為香港首家保險公司推出富傳家選項。
6 以富衛香港相信可靠的資料製作，並根據香港儲蓄型IUL市場上截至2025年10月列印的產品說明書及建議書作產品比較，產品特點及其建議書的數字會不時改變而不作另行通知。
以上資料由富衛人壽提供，僅供參考及作教育用途。讀者不應將本文章內容視作提供、銷售招攬產品或保險建議。就包含在本文章之任何產品或服務讀者應根據自己的需要，自行評估此及尋求獨立之專業意見。富衛香港並不就資料的準確性、完整性或是適合任何特定用途，作出任何明示或默示的說明、陳述或保證或承擔任何責任。對於任何因使用或依賴此文章引致的後果，富衛香港概不負責並無須負上法律責任（包括第三者責任）。不同保險公司的產品可能存在差異，投保前須瞭解清楚、分析和比較從而找出合適的保險產品。
