三大重點速覽：
- 由小做起，中小企可以低成本起步：毋須過億投資，善用免費資源與簡易平台即可逐步展開AI應用。
- 破解三大轉型障礙：整合困難、資安風險與預算限制是常見挑戰，選擇合適工具及方案可助企業AI應用事半功倍。
- 老闆身體力行，推動AI文化：管理層應主動學習與試用AI，並鼓勵員工參與，才會帶動團隊轉型，提升競爭力。
在數碼浪潮席捲全球的今天，人工智能（AI）已成為企業轉型的重要引擎。然而，對資源有限的中小企業而言，如何善用AI推動數碼轉型，並在競爭激烈的市場中突圍而出，實為一大挑戰。由和記電訊香港旗下企業品牌3Business主辦、Microsoft冠名贊助及新城財經台擔任活動及媒體夥伴的旗艦級盛事《3Business EMPOWER企業高峰會2025》中，一場以「AI賦能中小企數碼轉型：如何以有限資源拓展最大商機？」為題的專題討論，匯聚了多位業界專家，共同探討中小企的數碼轉型之路。
數碼轉型知易行難
《3Business EMPOWER企業高峰會2025》第四場專題討論由香港無線科技商會主席李勁華主持，與會嘉賓包括Amazon Web Services業務拓展總監袁蔚豪、Cloudflare企業客戶經理方曉冬、香港中華廠商聯合會副會長黃家和教授, BBS, JP、香港物聯網商會會長莊毅堅，以及環球狂熱文化管理有限公司行政總裁鄺君賢。
中小企預算有限，需審慎投資AI工具或數碼方案。黃家和教授, BBS, JP認為，大部分中小企都是傳統行業，營運資源有限，加上很多中小企的管理層偏向穩健保守，要他們藉AI轉型提升營運效率確有難度。黃教授表示現時是AI年代，老闆和員工應首先改變一些傳統運作思維，其次是政府支援和人才配合，加快轉型的步伐。
莊毅堅指出AI對企業的好處是提升效率，現今AI已可作感知計畫決策，對企業有很大幫助。至於物聯網則可把資訊與現實世界連接，未來的大語言模型（Large Language Model）不只是語言，更是一個融合視覺和聲音的模型，日後設計機械人只需給它簡單框架，它就可以運作。
袁蔚豪以AWS為例，由倉庫到所有工作程序已應用AI多年，所有工作程式都經過AI處理。他認為企業不用花費過億發展AI：「AI發展速度是取決於人的意向，多於技術或者金錢。」並指出香港的AI發展在亞洲是相對慢的原因，是企業太著重ROI（投資回報率），他認為企業導入AI可以從小做起，毋須大規模投資。AWS為中小企提供不同類型的免費課程，支援企業應用AI，並鼓勵企業主動聯絡以獲取支援。
數碼轉型三大難關
經常協助中小企數碼轉型的方曉冬表示，不同企業最常面對雲端轉型，當中最大問題是整合（integration）和相容（compatibility）問題，導致轉型出現阻滯，他們會建議客戶用一些比較簡單的平台，可免卻找程式員寫程式。第二個問題是安全考慮，中小企大多會把資金預算投放在市場銷售或公司業務，但預留在資訊及網絡安全的資源相對較少，導致增加網站被攻擊或資料外洩的機會：「中小企規模不是很大，不像一些大企業可承受相對大的風險，所以他們要加強這一部分，以免破壞品牌名聲或口碑。」第三是中小企預算有限，他們可考慮利用AI技術，幫助企業阻擋DDoS（網狀攻擊）。
塑造AI偶像 推廣至國際市場
AI能幫助中小企突破市場規模限制，鄺君賢以自身企業環球狂熱文化為例，它屬於中小型娛樂公司，他們觀察到現時音樂事業改以串流、KOL模式，期望把公司全球化，於是把公司業務重組。他們由製作歌曲至宣傳已達矩陣模式，一次過預先做起兩三個月的工作。「現在有很多SAS工具，對我們幫助很大的，但過程中，人的元素是必須。」他表示以往沒有AI，根本沒辦法做到這件事。這種模式讓小型公司以低成本進軍全球娛樂市場，突破傳統資源限制。
老闆宜身體力行多用AI
有企業會擔心投資於AI未能為公司帶來回報，袁蔚豪在會上分享計算AI實際成效的方法，他提出兩大評估方向：一是量化成本節約，他解釋需要比較AI應用前後在人力、時間與耗材等方面的變化；二是追蹤收入增長。「評估AI驅動的效率提升與轉化率變化，如客服回應速度、轉化率改變或新業務帶來的直接收入。」他建議企業把節省下來的成本投放到更高價值的項目中，形成一個良性循環，有助企業轉型。
袁蔚豪認為數據不是障礙，態度才是關鍵，中小企老闆要身體力行，多用AI，「除了講AI，有沒有真正用AI，成為自己的生活規律，建議老闆們每週撥出時間學習和試用AI工具，確保自己與時並進，以及放手讓員工嘗試運用AI，否則將難以吸引年輕人才，也可能錯失轉型機會。他續說，AWS提供的服務只需約二百元起，便可展開AI項目和訓練，歡迎企業一同研究。
李勁華回應指，中小企的數據量雖然不大， 但仍可通過大語言模型來分析數據及做圖表等， 幫助老闆發掘洞見，而且花費不多，值得投資。
鄺君賢對此表示，中小企老闆不要以為在DeepSeek問幾條問題便當作使用AI，其實此無助企業解決問題。他同樣呼籲老闆放手鼓勵年輕人去試用AI，而上班族也應學好AI，把AI應用於自己的工作範圍內，相信在短時間內已可取得成績。
主辦：和記電訊香港
冠名贊助：Microsoft
金級贊助：AWS、Cloudflare、Fortinet、Google Cloud、華為香港、Montnets、Vodafone Business
銀級贊助：HONOR、KEPRO、Morgan Stanley、TP Link、中興通訊
支持機構：Aura Labs、eSIX、Evention、Metason、Novelte、Red Hat、Telesteer、Trio AI、VoTee、Watsons Water
合作協會：資訊科技教育領袖協會、香港科技創新促進組、香港無線科技商會、香港物聯網商會、香港中小型企業總商會
場地贊助：長江集團中心二期
藝術科技夥伴：XCEPT
活動及媒體夥伴：新城財經台
