OCBC 華僑銀行（香港）有限公司今日宣布，位於中環皇后大道中 35 號的新中環分行正式開幕，成為全港首間結合銀行服務與生活零售元素的「銀行 × 生活零售」分行。新分行引入新加坡知名品牌「老成昌」的海外首間零售店，將生活品味融入銀行場景，為客戶提供更具溫度與體驗感的理財環境。
OCBC 華僑銀行表示，在數碼化加速的時代，實體分行的角色正從傳統交易窗口轉型為提供高質素財富管理諮詢與深化客戶關係的平台。新模式旨在提升客戶互動、增強體驗，並為銀行帶來長遠價值。
宏富理財增長強勁 推動創新分行模式落地香港
OCBC 華僑銀行香港指出，2025 年宏富理財客戶按年增長逾 30%，離岸客戶增幅超過 40%，財富管理收入亦錄得逾 70% 的按年升幅。銀行認為，強勁增長反映高端客戶對專業理財服務需求持續上升，亦為推動「銀行 × 生活零售」模式提供重要基礎。
新中環分行同時展示集團深耕亞洲主要市場的長遠願景。面對區內貿易、投資及財富流動增加，銀行正積極投入以體驗為核心的零售銀行模式，期望在競爭激烈的市場中突顯其定位。
生活零售進駐分行 提升客戶交流與體驗
新分行佔地逾 10,000 平方呎，設計以交流與舒適度為核心，包括：
- 中環核心地段優勢：鄰近港鐵站及甲級商廈，方便客戶於日常行程中進行財富管理檢視。
- 專屬理財會議室：提供獨立一對一空間，支援深入的投資與財務規劃討論。
- 休憩與交流區域：營造更從容的理財諮詢環境，與客戶的數碼銀行使用習慣互補。
- 生活零售元素：引入老成昌的經典斑蘭蛋糕及地道糕點，強調新加坡與香港雙樞紐文化連結，提升到訪體驗。
管理層：新模式深化客戶關係、強化高端服務
OCBC 華僑銀行環球個人金融服務主管郭斯強表示，新加坡 Wisma Atria 的生活化旗艦分行已證明，合適的場景能有效提升理財諮詢質素並加深客戶關係。他指出，新中環分行以成熟模式為藍本，並貼合香港宏富理財客戶需求，進一步強化顧問主導的高價值互動。
OCBC 華僑銀行大中華區總裁兼香港行政總裁王克表示，銀行將持續投資於客戶體驗、財富管理能力及科技。新中環分行是深化客戶互動的重要策略平台，亦反映銀行致力打造具前瞻性的零售銀行模式。
OCBC 華僑銀行香港零售銀行業務主管李貴莊補充，中環是香港高度連通的核心地段，新分行將個人化財富管理帶到客戶經常到訪的區域，結合便利性與專業深度，並透過生活元素打造支持長期關係的空間。
